Kwaliteit

Alle producten worden met de hand gemaakt, waardoor geen enkel product precies hetzelfde is. Het kan dan ook zijn dat een product een klein beetje afwijkt van het product op de foto. Houd er daarbij ook rekening mee dat er een klein kleurverschil kan zijn tussen de weergave op een beeldscherm en het daadwerkelijke product.

Handgemaakte producten kunnen weleens een schoonheidsfoutje bevatten. Maar gaat je bestelling bij normaal gebruik vroegtijdig stuk of zit er een duidelijke fout in? Neem dan contact op via info@bettiesforbabies.nl, zodat we kunnen kijken naar een oplossing. Indien de schade is ontstaan door verkeerd wassen of verkeerd gebruik, dan kan Betties helaas niets voor je betekenen. 

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet ergens anders in behandeling is dan ben je vrij om je klacht neer te leggen via het platform van de Europese Unie.

 

Wasvoorschriften

Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je aankoop, adviseren we je de producten met zorg te behandelen. Je kunt alles wassen met een mild wasprogramma op 30 graden, met een beetje wasmiddel. Geen van de artikelen is geschikt voor de wasdroger. Leg producten als babynestjes en boxkleden liggend te drogen. 

Artikelen met vulling van binnen (zoals boxkleden, commodemandjes, voetenzakken etc.) raden we je aan niet te strijken (tenzij op een lage stand), omdat de vulling kan smelten bij hoge temperaturen.